Vollzeit, Full-time
DocCheck AG
Miriam Rauba
Junior HR Manager
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Karrierelabor
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DocCheck AG Vogelsanger Str. 66
50823 Köln NRW

Fon: +49(0)221-92053-145
eMail: karriere@doccheck.com Impressum
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Komm zu uns nach Köln als

Customer Care Agent Französisch (m/w)

Du bist glücklich, wenn der Kunde glücklich ist? In Warteschleifen hängst du gar nicht gerne? Du möchtest der erste Ansprechpartner für unsere französisch-sprachigen User und Kunden sein? Dann verschaffe dir als Customer Care Agent Französisch (m/w) die direkte Durchwahl zu unseren Kunden und werde Teil von DocCheck!

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:

  • Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen rund um die Webseitennutzung und den Onlineshop via E-Mail, Telefon und Live-Chat auf Französisch und Deutsch
  • Du bist für das Beschwerdemanagement und die Reklamationsbearbeitung zuständig
  • Du optimierst unseren Kundensupport und sorgst für eine Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards
  • Du unterstützst bei Übersetzungstätigkeiten

Das findest du bei uns:

  • Die Möglichkeit, deinen Arbeitstag eigenverantwortlich zu gestalten – durch einen Arbeitsbeginn von 7.30 bis 10.00 Uhr und eine flexible Pausenregelung
  • Eine inspirierende Arbeitsumgebung durch stilsichere Raumausstattung und Wohlfühloasen wie Lounge, Dachterrasse und Cantina
  • Eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Und noch vieles mehr.

Das bringst du mit:

  • Du kommunizierst sicher in Wort und Schrift auf Französisch und Deutsch
  • Du hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Customer-Support gesammelt
  • Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Du bringst Interesse an medizinischen Themen mit

Unsere Anzeige ist bei dir nicht in der Warteschleife gelandet? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen gleich jetzt über unser kurzes Online-Formular.

Wir freuen uns auf dich!

Übrigens: In der Company duzen wir uns untereinander – damit du dich schnell daran gewöhnst, fangen wir am besten gleich hier damit an.

Über DocCheck

Die DocCheck Gruppe mit Hauptsitz in Köln hat sich mit ihren innovativen Dienstleistungen auf den Wachstumsmarkt Healthcare spezialisiert. Im operativen Business stehen dafür zwei Marken:

Die Gruppe beschäftigt derzeit 225 Mitarbeiter. Ausführliche Informationen gibt es in unseren Geschäftsberichten.
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