Vollzeit, Full-time
DocCheck AG
Romina Klein
Assistant HR Management
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Karrierelabor

DocCheck AG

DocCheck AG Vogelsanger Str. 66
50823 Köln NRW
Fon: +49(0)221-92053-145
eMail: karriere@doccheck.com
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Werkstudent (m/w) Community / User-Support

Du suchst nach einem vielfältigen Studentenjob mit Kundenkontakt in einem kreativen Umfeld?

Dann bewirb dich jetzt als Werkstudent (m/w) für die DocCheck Community, der mit über 1.000.000 Usern größten und am schnellsten wachsenden Online-Community für medizinische Fachkreise in Europa.

Von Kundenkontakt über App-Testing bis hin zu Content-Einpflege hast du so die Möglichkeit, erste Praxiserfahrungen zu sammeln und einen Einblick in ein innovatives und zielgruppenfokussiertes Healthcare-Portal zu gewinnen!

Deine Aufgaben:

  • First-Level-Support per Telefon und E-Mail von Usern und Kunden unseres Online-Portals
  • Bearbeitung von nationalen und internationalen Nutzeranfragen per Mail über unser Ticketsystem (OTRS) z.B. zu technischen Problem, Newsletterabos oder Premium-Mitgliedschaften
  • Freischaltung von Nutzern für das DocCheck Online-Portal nach Prüfung der Berufsnachweise
  • Erstellung und Dokumentation von Testroutinen zur Qualitätssicherung
  • Allgemeine Assistenztätigkeiten und Recherchen im Backoffice des Teams

Bei uns findest du...

  • Kompetente Mitarbeiter, die dich individuell und ausführlich einarbeiten und dir jederzeit für Fragen zur Verfügung stehen
  • Eine super Zusammenarbeit im Team
  • Einen flexiblen Arbeitsbeginn sowie flexible Absprachen mit deinem Team, an welchen Wochentagen du arbeiten möchtest
  • Kaffee, Tee und Wasser for free und einen super Cola-/Snackautomaten
  • Top Anbindungen an öffentliche Verkehrsmittel
  • Keinen Corporate Dresscode – „Come as you are“ (auch als Bewerber)

Dein Profil:

  • Gute Noten in deinem Studium der Medizin oder der Geistes-, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften
  • Ca. 11-20 Stunden Zeit pro Woche
  • Eine ausgeprägte Online-Affinität und Serviceorientierung bei Kundenanfragen
  • Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Lust auf die Zielgruppe der Healthcare-Professionals (Ärzte, Apotheker, Heilpraktiker u.ä.)

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt mit Lebenslauf und Zeugnissen - bitte ausschließlich über unser kurzes Onlineformular. Wir freuen uns!

Übrigens: Da bei uns eine Duz-Kultur herrscht, waren wir so frei, direkt ins "Du" überzugehen. Somit darfst du uns und alle anderen Ansprechpartner in der Company natürlich ebenfalls gerne duzen!

Über DocCheck

Die DocCheck Gruppe mit Hauptsitz in Köln hat sich mit ihren innovativen Dienstleistungen auf den Wachstumsmarkt Healthcare spezialisiert. Im operativen Business stehen dafür zwei Marken:

Die Gruppe beschäftigt derzeit 225 Mitarbeiter. Ausführliche Informationen gibt es in unseren Geschäftsberichten.
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