Vollzeit, Full-time
DocCheck AG
Miriam Rauba
Junior HR Manager
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Karrierelabor

DocCheck AG

DocCheck AG Vogelsanger Str. 66
50823 Köln NRW
Fon: +49(0)221-92053-145
eMail: karriere@doccheck.com
Komm zu uns nach Köln als

Junior Customer Support (m/w)

Warteschleifen sind nichts für Dich? Dann verschaffe dir die direkte Durchwahl zu dem vielfältigen Aufgabengebiet im First Level Inbound Kundensupport als

Junior Customer Support (m/w)

bei DocCheck (www.doccheck.de & www.doccheckshop.de). Als Europas marktführende Online-Handelsplattform vertreiben wir Medizin- und Praxisbedarf namhafter Hersteller in Deutschland und Europa und mit über 1.000.000 Usern sind wir die am schnellsten wachsende Online-Community für medizinische Fachkreise.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via E-Mail und Telefon
  • Koordination und Optimierung des Kundensupports
  • Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards
  • Durchführung von Fehleranalysen

Das findest du bei uns:

  • Einen modernen Arbeitsplatz in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
  • Eine kollegiale Atmosphäre durch teamübergreifende Vernetzung und unsere Open Door Policy
  • Ein hochwertiges internes und externes Weiterbildungsprogramm
  • Keinen Corporate Dresscode – „Come as you are“ (auch als Bewerber)
  • Und noch vieles mehr.

Dein Profil:

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Support
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift
  • Interesse an medizinischen Themen
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse sowie gerne noch weitere Fremdsprachenkenntnisse
Du hast keine lange Leitung? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen – bitte vollständig mit Zeugnissen– gleich jetzt über unser kurzes Online-Formular.
Wir freuen uns auf dich!

Übrigens: Da bei uns eine Duz-Kultur herrscht, waren wir so frei, direkt ins "Du" überzugehen. Somit darfst du uns und alle anderen Ansprechpartner in der Company natürlich ebenfalls gerne duzen!

Über DocCheck

Die DocCheck Gruppe mit Hauptsitz in Köln hat sich mit ihren innovativen Dienstleistungen auf den Wachstumsmarkt Healthcare spezialisiert. Im operativen Business stehen dafür zwei Marken:

Die Gruppe beschäftigt derzeit 225 Mitarbeiter. Ausführliche Informationen gibt es in unseren Geschäftsberichten.
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